Klantenservice

Heeft u een vraag of heeft u ondersteuning nodig?

In de meeste gevallen vindt u het snelst een oplossing voor uw probleem in onze veelgestelde vragen (FAQ's). Via deze pagina vindt u snel het antwoord op uw vraag.

Heeft u liever persoonlijk contact?

Ons team van experts staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Om u zo snel en efficiënt mogelijk te helpen, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via e-mail. U vindt onze contactgegevens onderaan deze pagina.

Ik heb een vraag over

Mijn registratie

Vind antwoorden op registratieproblemen, instructies en andere vragen met betrekking tot het registreren voor een van onze producten.

Mijn account

Vind antwoorden over accountherstel, wijzigingen en andere vragen met betrekking tot uw Digidentity-account.

Facturen en betalingen

Vind antwoorden op uw vragen over onze betalingsmogelijkheden, verduidelijkingen van facturen en alles wat u moet weten over ons facturatieproces.

eHerkenning

Vind antwoorden met betrekking op eHerkenning registraties, autorisaties, abonnementen en alles wat u verder moet weten over eHerkenning.

Producten

Vind antwoorden over al onze producten, zoals digitaal ondertekenen, certificaten of identiteitsverificatie.

SERMI

Vind antwoorden met betrekking op SERMI-registraties, ondersteuning, onafhankelijke operators en alles wat u verder moet weten over SERMI.

Het Self Service Portal

Ontdek hoe u medewerkers kunt uitnodigen of verwijderen, bedrijfsbeheerder kunt worden en alle functies van het Digidentity Self Service Portal kunt gebruiken.

De Identity Wallet App

Vind antwoorden over certificaatonderhoud, app-beheer en alles wat gerelateerd is aan onze Wallet-app.

Iets anders...

Vind meer informatie over onze beveiligingsbeleid, privacybeleid en alles wat gerelateerd is aan Digidentity.

Misschien ben u op zoek naar

Bedrijfsbeheerder ondersteuning

Bent u een bedrijfsbeheerder en heeft u ondersteuning nodig? Bezoek dan onze Admin Assist pagina.

Service Status

Blijf op de hoogte van de status van onze services.

Sales

Onze experts staan klaar om u te helpen met advies op maat.

Vul het Sales Formulier in en onze verkoopafdeling neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alle velden met een (*) zijn verplicht

Over welke industrie gaat uw vraag?

Waar hebt u over ons gehoord?

By submitting this form, I agree to be contacted via phone, email or SMS by Digidentity B.V. and accept your Privacy Policy

Heeft u behoefte aan persoonlijke ondersteuning?

Neem dan contact met ons op. Voor optimale ondersteuning kunt u het beste contact met ons opnemen per e-mail.

Klantenservice

Email: helpdesk@digidentity.eu
Maandag tot vrijdag: 09:00 – 17:00 (CET)

Let op, emails naar onze klantenservice moeten altijd verstuurd worden vanuit hetzelfde emailadres dat u gebruikt voor uw Digidentity account.

Telefoonnummer: +31(0)70 700 79 76
Maandag tot vrijdag: 09:00 – 13:00 (CET)

Finance

Finance afdeling: debiteuren@digidentity.com

Voor vragen over facturen en het opzeggen van onze diensten kunt u contact opnemen met onze finance afdeling.